Política de Entrega e Frete — Margarida Store

A Margarida Store trabalha para que seus pedidos cheguem com segurança e dentro do prazo combinado. Confira abaixo tudo sobre como funcionam nossas entregas.

1. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o prazo de separação e embalagem do pedido é de 1 a 3 dias úteis, de segunda a sexta-feira.

O primeiro dia útil de processamento começa a contar no próximo dia útil após a confirmação do pagamento. Pagamentos realizados em fins de semana ou feriados são contabilizados a partir do próximo dia útil.

2. Prazo de entrega

Após a postagem, o prazo de entrega varia conforme a modalidade de frete escolhida e a região do destinatário:

• PAC (Correios): envio econômico, com entrega estimada entre 5 e 12 dias úteis após a postagem.
• SEDEX (Correios): envio expresso, com entrega estimada entre 1 e 5 dias úteis após a postagem.
• Melhor Envio: selecionamos automaticamente a transportadora com melhor custo-benefício para o seu CEP no momento da compra.

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações por fatores externos como feriados, alto volume de pedidos, condições climáticas, greves ou restrições operacionais das transportadoras — situações fora do controle da Margarida Store.

3. Cálculo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso do produto, nas dimensões do pacote e no CEP de destino. As opções disponíveis e seus respectivos valores serão exibidos no checkout antes da finalização do pedido.

4. Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega diretamente no site ou aplicativo da transportadora responsável.

5. Responsabilidade do cliente

O preenchimento correto do endereço de entrega é de total responsabilidade do cliente. Verifique com atenção todos os dados antes de finalizar a compra, pois informações incorretas ou incompletas podem causar atrasos ou falhas na entrega.

Caso o pedido seja encaminhado para um endereço incorreto informado pelo cliente, será necessário aguardar o retorno à Margarida Store para que um novo envio seja realizado — nesse caso, um novo custo de frete será cobrado.

6. Tentativas de entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, ele poderá ser retido na unidade mais próxima por um período determinado pela própria transportadora ou devolvido à Margarida Store.

Em caso de devolução por ausência do destinatário, um novo frete será cobrado para reenvio.

7. Avaria ou extravio

Ao receber o pedido, verifique a embalagem antes de assinar o comprovante. Se houver dano visível, recuse a entregae registre o motivo.

Caso identifique avaria após abrir o pacote, entre em contato conosco em até 48 horas do recebimento, enviando fotos pelo WhatsApp ou e-mail. Em situações de extravio confirmado, providenciaremos o reenvio ou o reembolso integral.

8. Contato

• WhatsApp: (45) 99848-4529
• E-mail: [email protected]
• Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h

Santa Helena/PR, junho de 2026. CNPJ: 58.555.862/0001-60